為了進一步促進公司學習型的企業文化，引導全體員工崇尚學習，自覺學習的良好習慣，激發大家的學習熱情，不斷提升自主學習能力，從而提高綜合素質及管理水平，結合公司實際，決定開展“讀書會”系列活動。

 為更好貫徹落實公司“為顧客贏得利潤、為員工創造機會、為公司打造未來、為社會做出貢獻”的經營宗旨。本周企管部特邀付維龍總經理來為我們學員開講《品質意識、責任擔當、付出回報》的課程。

在培訓過程中，付總結合公司現有的品質客訴典型案例，以及自己工作以來實戰經驗，從多方面、多維度講解了什么是品質意識、責任擔當、付出回報。引領學員深入到案例中，并針對案例問題進行討論及分析，尋求管理方式的改進，提高解決問題的能力，從而提升管理素質。

通過培訓，讓學員能夠對照問題點檢視自己日常管理工作中存在的問題，認識到自身的提升空間，明確需要努力的方向。

課程最后，付總與學員們一起總結本堂課重要知識點，在日常工作中我們要做到：

1．按流程作業；按規范作業；從小事做起、從細節做起；立規矩、成方圓；劃紅線、立高壓線。

2．有責任、有擔當，對客戶負責、對公司負責、對集體負責、對同事負責、對家庭負責、對自己負責 。

3．理清付出與回報先后順序，先有付出，后有回報。

我們的企業好像大家庭一樣，以他廣博的胸懷，接納、包容了全國各省區的兄弟姐妹。在企業中扮演著不同的角色，在各個崗位發揮著重要的作用。我們要明白，員工和企業是利益共同體。只有與企業共贏，才是個人真正意義上的贏，才能改善自己的生活質量。